よくあるご質問

注文した商品はいつ届きますか？

できるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

Pet Food Australiaでは、ご注文完了後、通常は当日または翌営業日に発送いたします（ご注文時間によって異なります）。

お届け日数はお住まいの地域によって異なりますが、通常は翌日から10日程度となります。

※離島や遠隔地の場合はさらにお時間をいただく場合があります。

配送に関する詳しい情報は、「配送・お届けに関するよくあるご質問」をご覧ください。

アカウントにログインできません

チャットサポートまたはお問い合わせフォームより、お名前をご連絡ください。

アカウント情報を確認のうえ、パスワードの再設定をご案内いたします。

愛犬にはどのくらいの量を与えればよいですか？

フードの切り替え方法や商品に関するよくあるご質問については、「フード切り替えに関するよくあるご質問」をご覧ください。

給与量の目安はパッケージに記載されていますので、いつでもご確認いただけます。

記載されている給与量は1日あたりの目安です。愛犬の健康維持のため、1日の給与量を2回に分けて与えることをおすすめしています。

猫にはどのくらいの量を与えればよいですか？

フードの切り替え方法や商品に関するよくあるご質問については、「フード切り替えに関するよくあるご質問」をご覧ください。

給与量の目安はパッケージに記載されていますので、いつでもご確認いただけます。

記載されている給与量は1日あたりの目安です。愛猫の健康維持のため、1日の給与量を2回に分けて与えることをおすすめしています。

なぜ価格が高いのですか？

実は、多くの「プレミアムペットフード」と比較すると、当社のフードは非常に競争力のある価格設定となっています。

高品質なオーストラリア産原材料を使用し、グレインフリーで栄養バランスにもこだわりながら、毎日続けやすい価格を目指しています。

実際に1日あたりの給与コストで比較すると、多くのプレミアムブランドと同等、またはそれ以下になる場合もあります。

ぜひ下記の1日あたりの給与コストをご覧いただき、ご自身でご確認ください。

子犬にオリジナルターキーフォーミュラを与えても大丈夫ですか？

当社のフードは、生後6か月以上の子犬への給与をおすすめしています。

※大型犬の子犬は、生後6か月までに急速な成長をするため、大型犬専用のパピーフードが適している場合があります。

利用できる支払い方法を教えてください

現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• PayPal

• Afterpay

• クレジットカード

• デビットカード

定期購入はできますか？

はい、可能です。

定期購入対象商品では、ご希望の数量とお届け間隔をお選びいただけます。

※定期購入をご利用いただくには、Pet Food Australiaのアカウントにログインしている必要があります。

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ご安心ください。

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